DOSTAWA

Polska:

Na terenie Polski zamówienia realizujemy za pomocą firmy kurierskiej InPost oraz DPD w cenie:

InPost Paczkomaty - 15 zł

InPost Kurier - 17 zł

DPD Kurier - 17 zł

Pobranie - 23 zł

Zamówienia od 399 zł dostarczamy za darmo do paczkomatów InPost.

Paczki wysyłane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia.

Wysyłki międzynarodowe:

Dostępne wkrótce.

 

ZWROTY

Można dokonać zwrotu produktów bez podania przyczyny do 14 dni od dostarczenia paczki. Musi posiadać oryginalne metki i opakowanie. W tej sytuacji prosimy skontaktować się z nami mailowo na adres: hello@thestorymakers.eu, podając numer zamówienia i nazwę produktu. Koszt zwrotu ponosi Klient. 

Zwrotu dokonaj za pośrednictwem Wygodne Zwroty.

 

Lub wyślij na adres:

TSM Iga Paszkiewicz 

 ul. Jeleniogórska 1/3c/113,

60-179 Poznań

Zwracany produkt nie może nosić oznak użytkowania. Proszę dołączyć formularz

Środki zostaną zwrócone na podane konto nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez nas towaru. Staramy się, aby działo się to niezwłocznie.

WYMIANA

Wymiana produktów jest możliwa do 14 dni od otrzymania przesyłki- proszę skontaktować się z nami mailowo na adres: hello@thestorymakers.eu.

Koszt wymiany ponosi Kupujący. Nadanie przesyłki można dokonać za pomocą Szybkie Zwroty, które znajdziesz powyżej.

REKLAMACJA

W przypadku wadliwego towaru można składać reklamację. Opis sytuacji proszę wysłać na tego samego maila, czyli  hello@thestorymakers.eu.   Po odesłaniu produktu kwestię reklamowanego produktu rozpatrujemy do 14 dni. Wszelkie koszty jakie poniósł Klient zostaną zwrócone w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Zwroty kosztów, wymiana lub zamiana na inny towar zostanie indywidualnie uzgodniona.

Nadanie przesyłki można dokonać za pomocą Szybkie Zwroty, które znajdziesz powyżej.

Reklamacji nie podlegają produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie, odbarwione lub ze względu na specyfikę produktu, np. mechacenie się.